ביטול עסקה

ביטול עסקה
:

זכות הצרכן לביטול עסקת מכר מרחוק בהתאם ובכפוף להוראות סעיף 14ג(ג) לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א 1981 (להלן: "החוק") הינה מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת מסמך עיקרי העסקה, לפי המאוחר מבניהם
.

זכות צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לביטול העסקה כאמור, היא בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה – מיום קבלת הנכס או מיום קבלת מסמך עיקרי העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שהתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית

שירות הלקוחות של ביג אלקטריק – בהודעה בעל פה/קולית בטלפון מס' 074-7576666 בימים א' – ה' בין השעות 09:00 -17:00
בדואר אלקטרוני לכתובת
cs@bigelectric.co.il

הודעה בעל פה שניתן למסור במקום העסק בכתובת המשור 13 טבריה
.

בדואר רשום לכתובת המשור 13 טבריה. ת.ד 484

בהודעה בכתב באמצעות מילוי הטופס ב"צור קשר" בכותרת של האתר
.

בשדה "הערות" יפרט הצרכן את תעודת הזהות ואת מספר ההזמנה שאותה מבקש המרכן לבטל

הודעה על ביטול עסקה מכל סיבה שהיא תהיה באמצעות אחד מאמצעי התקשורת הבאים
:

טופס פנייה ממוחשב
,

מוקד השירות 074-7576666 בשעות הפעילות
,

הודעה בדוא"ל אל
, service2@electrokubi.com

הודעת פקס שתשלח אל 04-8662505
,

או הודעה בכתב שתשלח אל ת.ד 484 רח' המשור 13 טבריה 1410401